İşletme ve Yönetim Bilimleri Fakültesi · Uluslararası Ticaret ve Finansman (İngilizce) · Lisans
Dersin Amacı
Bu dersin amacı iş dünyasına girdiklerinde gerekli mesleki iletişim becerilerini geliştirmektir. Bu derste öğretilen beceriler günümüzde hayatta kalmak ve başarılı olmak için gereklidir iş dünyası. Öğrenciler, açık ve özlü analiz etmeyi, anlamayı ve yazmayı, üst düzey kişiler arası iletişim becerileri geliştirmeyi ve sözlü sunum yeterliliğinizi güçlendirmeyi öğreneceklerdir.
Ders İçeriği
Ders, teklifleri, notları, ikna edici mektupları ve iş raporlarını yazmanın yanı sıra, otantik iş iletişimi vakaları aracılığıyla belirli ihtiyaçlara ve kitlelere belgeler benimseyerek iş toplantıları ve sunumlar yapmayı içerir.
Bu dersin amaçları:
• Okuma, yazma, konuşma, dinleme ve analiz gibi ilgili, pratik ve uygulanabilir iş iletişimi becerilerini öğretmek.
• Öğrencinin profesyonel iş ortamında kendilerini ifade etme konusundaki özgüvenini artırmak.
• Modern iş iletişimlerinde çağdaş teori ve uygulamaları ve iş iletişimi zorluklarını ve sorunlarını ele almak için mevcut araç ve yöntemleri tanıtmak.
Zorunlu Kaynaklar
Örgütlerde İletişim Kalitesi - Haluk Gürgen- Der Yayınevi
Guffey, M. E. (2015). Business communication: Process & product. Cengage Learning Canada Inc.
Önerilen Kaynaklar
Aşkun, O. B. (2008). İşletme Yönetimi Öğretim ve Eğitiminde Örnek Olaylar ile Yazınsal Kurguları. İstanbul, Beta Yayınları.
Thill, J. V., Bovée, C. L., & Cross, A. (2005). Excellence in business communication. Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall.
Dersin Öğrenme Çıktıları
- Buluş, organizasyon, taslak hazırlama, revizyon, düzenleme ve sunum yoluyla yazma ve konuşma süreçlerini anlar ve gösterirler.
- Hedef kitleyi ve amacı belirlemenin ve uygun iletişim seçeneklerini seçmenin önemini anlarlar
- Yazılı, görsel ve sözlü iletişimde betimleyici, açıklayıcı, öyküsel, bilimsel ve kendini ifade edici gibi ifade biçimlerini anlar ve uygun şekilde uygularlar
- Eleştirel düşünme, problem çözme ve teknik yeterliliğin temel ilkelerini anlar ve uygularlar.
- Araştırma yapma ve belgelenmiş bir makale yazma ve/veya sözlü bir sunum yapma becerisini geliştirirler.
- E-postalar, raporlar, notlar ve iş mektupları gibi açık, özlü ve profesyonel yazılı iletişimin nasıl yapılacağını öğrenirler
- Başkalarının bakış açılarını anlamalarını sağlayan aktif dinleme becerileri geliştirirler
- Farklı iş bağlamlarında uygun dil kullanımı, ton ve davranış dahil olmak üzere iş iletişiminde profesyonel görgü kurallarını öğrenirler
- İletişim hedeflerine etkili bir şekilde ulaşmak için iletişim tarzlarını ve stratejilerini farklı kitlelere, bağlamlara ve durumlara uyarlar.
- İletişimde kültürel farkındalık ve duyarlılık gösterirler, kültürel farklılıkların iletişimi nasıl etkilediğini anlarlar ve iletişim tarzlarını buna göre uyarlarlar
Temel Alan Dağılımı
Öğretim Yöntem ve Teknikleri
Ölçme ve Değerlendirme
AKTS / İş Yükü
| Etkinlik | Sayı | Süre (saat) | Toplam İş Yükü |
|---|---|---|---|
| Ders Süresi (Sınav Haftası Dahil) | 16 | 3 | 48 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi | 16 | 3 | 48 |
| Ara Sınav | 1 | 5 | 5 |
| Kısa Sınav | 0 | 0 | 0 |
| Ödev | 1 | 4 | 4 |
| Uygulama | 1 | 10 | 10 |
| Final | 1 | 10 | 10 |
Ders Akışı
| Hafta | Konu | Ön Hazırlık |
|---|---|---|
| 1 | Derse Giriş ve Beklentilerin Belirlenmesi- Teşhis Yazma Görevi-İş İletişimine Giriş | Derse Giriş |
| 2 | İlk Senaryo Giriş - İlk senaryo için ürün fikirlerini beyin fırtınası | Yok |
| 3 | Bir teklif yazma giriş | Yok |
| 4 | Teklif Yazma- Tekliflere Geri Bildirim Verme | - |
| 5 | İkna Üzerine Girdi - İkna Edici Mektubu Yazma- İkna Edici Mektuplar Üzerine Geribildirim | - |
| 6 | Satış sunumu yapma alıştırmaları | - |
| 7 | Sözlü Sunumlar | - |
| 8 | Arasınav | - |
| 9 | Red mektubu yazımı- Red mektubu geri bildirimi | - |
| 10 | İkinci senaryo için beyin fırtınası fikirleri | - |
| 11 | Bireysel tanımlayıcı analiz yazma | - |
| 12 | İş raporunun bölümlerini yazma alıştırması | - |
| 13 | İş raporu yazımı ve geri bildirim | - |
| 14 | İş raporu yazımı ve geri bildirim | - |
| 15 | İş toplantısı | - |
| 16 | Final Sınavı | - |